Etant tombée brusquement en panne sur une 4 voies et suite à contact avec le service assistance de mon assurance, un dépannage et remorquage a été effectué dans de très brefs délais par la Société DAFC.
Tout d’abord, une dame très sympathique et bienveillante m’a contactée au téléphone pour me rassurer et me dire que l’intervention serait réalisée quelques minutes plus tard.
Puis, le dépanneur m’a aussi appelée pour me dire de ne pas m’inquiéter et qu’il arrivait. Ce Monsieur, par ailleurs Chef Mécanicien, a pris soin de vérifier l’origine de la panne avec grand professionnalisme et parfaite amabilité.
Mon véhicule a ensuite été acheminé par camion vers une concession la plus proche et le Chef Mécanicien a fait le nécessaire pour expliquer la problématique à son interlocutrice.
Ensuite j’ai été prise en charge par un taxi de la Société DAFC pour regagner mon domicile à plus d’une heure de route. Le chauffeur du taxi était, lui aussi, très bienveillant et sympathique.
Merci à tous les Collaborateurs de DAFC pour votre amabilité, bienveillance et professionnalisme !
Je recommande vivement la Société DAFC !
Il est tellement rare aujourd’hui de rencontrer des personnes heureuses dans leur travail et heureuses de rendre service avec le sourire en prime !