Très mauvaise expérience. Etant victime d'un refus de priorité, mon véhicule devait être remorqué via mondial assistance, pas de réseau ou je me trouvais. La gendarmerie est arrivée pour règuler la circulation, a appelé ce dépanneur, qui se trouve à 15 kms du lieu de l'accident, le dépanneur m'a dit "votre voiture est épave" (il n'est ni expert ni garagiste, elle était certe bien abimée sur le coté) , bref je le rappelle le lendemain , un jour férié "de toutes façons l'expert passera ici, ils sont juste à côté, ça ne sert à rien de la faire déposer chez votre garagiste" Je n'avais alors aucune nouvelle de mon assurance, encore moins de l'expert, d'ordre de RDV, bref la personne semblait tout savoir.
J'ai finalement réussi à rapatrier mon véhicule chez mon garagiste, après m'être acquitté d'un dépassement week end de 154€ (uniquement pour le remorquage jusque chez eux, un samedi à 17h, d'habitude je bosse encore, et pas en heure supp les samedi après midi).
Bref très étrange, et un conseil, faites le maximum pour joindre votre assistance assurance mais éviter que les gendarmes le fassent d'office (bon ils faisaient leur boulot, il est vrai)
A éviter au maximum ce genre de dépanneur express, trop de flou dans cette histoire...